Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

Sklep Internetowy sklep.gps-online.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.

Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać żadnych praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. w przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

Spis treści

Postanowienia ogólne
Usługi elektroniczne w sklepie internetowym
Warunki zawierania umowy sprzedaży
Sposoby i terminy płatności
Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru produktu
Gwarancja, reklamacja i zwroty produktu
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Prawo odstąpienia od umowy
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Postanowienia końcowe

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy sklep.gps-online.pl, dostępny pod adresem internetowym www.sklep.gps-online.pl/, prowadzony jest przez „Informatyczne SOS” z siedzibą w Bydgoszczy - wpisane do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, NIP: 953-139-56-65. Adres: ul. Tadeusza Czackiego 29/3 Bydgoszcz. Email: sklep@gps-online.pl, telefon: (52) 552-32-99.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców (z wyjątkiem pkt. 9 - tylko dla przedsiębiorców).

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w sklepie internetowym jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

1.4. Definicje:

Dzień roboczy - od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz rejestracji - formularz umożliwiający założenie konta.
Formularz zamówienia - interaktywny formularz umożliwiający złożenie zamówienia.
Klient - osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę sprzedaży.
Konto - indywidualny profil klienta w sklepie internetowym.
Produkt – rzecz dostępna w sklepie.
Regulamin - niniejszy dokument.
Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez sklep.

2. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

2.1. W sklepie internetowym dostępne są następujące usługi elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

2.1.1. Konto - korzystanie z konta możliwe jest po wypełnieniu formularza rejestracji, kliknięciu „Załóż konto” oraz potwierdzeniu rejestracji przez link wysłany na e-mail. Należy podać: imię i nazwisko/nazwę firmy, adres, e-mail, telefon oraz hasło. Dla firm także NIP.

2.1.2. Konto świadczone jest bezpłatnie na czas nieoznaczony. Konto można usunąć wysyłając żądanie na sklep@gps-online.pl lub pocztą.

2.1.3. Formularz Zamówienia - dostępny po dodaniu produktu do koszyka i kliknięciu „ZAMAWIAM i PŁACĘ”.

2.1.4. Formularz Zamówienia ma charakter jednorazowy, kończy się po złożeniu lub przerwaniu zamówienia.

2.1.5. Newsletter - zapisy odbywają się przez podanie e-maila na stronie sklepu lub przy zakładaniu konta.

2.1.6. Newsletter świadczony jest bezpłatnie. Można się wypisać w każdej chwili przez e-mail lub pisemnie.

2.2. Wymagania techniczne:

Urządzenie z dostępem do internetu.
Dostęp do e-maila.
Przeglądarka: Firefox 11+, IE 7+, Opera 7+, Chrome 12+.
Rozdzielczość min. 1024×768.
Obsługa cookies i JavaScript.

2.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, szanując dobra osobiste i prawa autorskie.

2.4. Reklamacje usług elektronicznych można składać:

Pisemnie: ul. Tadeusza Czackiego 29/3 kod pocztowy 85-138 Bydgoszcz.
E-mail: sklep@gps-online.pl

Zaleca się podanie informacji o nieprawidłowości, żądania oraz danych kontaktowych. Reklamacje rozpatrywane są w 14 dni.

3. Warunki zawierania umowy sprzedaży

3.1. Umowa zawierana jest po złożeniu zamówienia przez Formularz Zamówienia.

3.2. Cena podana jest w złotych i zawiera podatki. Klient jest informowany o kosztach dostawy przed złożeniem zamówienia.

3.3. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje e-mail potwierdzający zawarcie umowy.

3.4. Treść umowy jest dostępna poprzez e-mail oraz regulamin na stronie.

3.5. Umowa jest dodatkowo zapisana w systemie sklepu.

4. Sposoby i terminy płatności

4.1. Dostępne metody płatności:

Za pobraniem.
Gotówką przy odbiorze osobistym.
Przelewem: 14 1140 2004 0000 3402 8449 6550

4.2. Terminy płatności:

Gotówką lub przelewem - w ciągu 3 dni od zawarcia umowy.
Za pobraniem - przy odbiorze przesyłki.

5. Koszt, sposoby i terminy dostawy oraz odbioru produktu

5.1. Dostawa na terenie Polski.

5.2. Dostawa jest odpłatna, chyba że umowa stanowi inaczej.

5.3. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

5.4. Dostępne formy dostawy:

Kurier, list, paczkomaty.
Odbiór osobisty: ul. Tadeusza Czackiego 29/3 kod pocztowy 85-138 Bydgoszcz.

5.5. Termin dostawy: do 3 dni roboczych od płatności lub zawarcia umowy.

5.6. Gotowość do odbioru: do 4 dni roboczych. Klient informowany jest e-mailem.

5.7. W przypadku braku produktu - sprzedawca poinformuje o wydłużeniu terminu z możliwością anulowania zamówienia.

6. Gwarancja i reklamacja

6.1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady oparta jest na przepisach Kodeksu Cywilnego (art. 556-576).

6.1.1. Sprzedawca nie udziela gwarancji na produkty - są to rzeczy używane.

6.2. Sprzedawca dostarcza produkty bez wad, a ewentualne wady są opisane w ogłoszeniu.

6.3. Reklamację można złożyć:

Pisemnie: ul. Tadeusza Czackiego 29/3 kod pocztowy 85-138 Bydgoszcz.
E-mailem: sklep@gps-online.pl
Poprzez formularz na stronie: https://sklep.gps-online.pl/reklamacje-pm-22.html

6.4. Zaleca się podanie:

Opisu wady i daty jej wystąpienia.
Żądania (wymiana, naprawa, obniżka ceny, odstąpienie).
Danych kontaktowych.

6.5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza jej uznanie.

6.6. W przypadku rękojmi klient musi dostarczyć produkt na adres sklepu. Koszt ponosi:

Sprzedawca - jeśli klient jest konsumentem.
Klient - jeśli nie jest konsumentem.

7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

7.1. Informacje o metodach dostępne są na stronie: uokik.gov.pl

7.2. Punkt kontaktowy UOKiK: tel. 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl.

7.3. Konsument może skorzystać m.in. z:

Stałego polubownego sądu konsumenckiego.
Inspekcji Handlowej.
Rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej.

7.4. Dostępna jest również platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

8. Prawo odstąpienia od umowy

8.1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

8.2. Może to zrobić:

Pisemnie lub e-mailem.
Przez formularz na stronie: https://sklep.gps-online.pl/zwroty-pm-22.html

8.3. Termin 14 dni liczony jest:

Od odbioru produktu.
Przy zamówieniu wielu produktów - od ostatniego.

8.4. W razie odstąpienia - umowa uznawana jest za niezawartą.

8.5. Sprzedawca zwraca środki w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, ale może się wstrzymać do czasu otrzymania zwrotu produktu.

8.6. Klient zwraca towar na własny koszt (chyba że sprzedawca zgodzi się odebrać go sam).

8.7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z niewłaściwego użycia.

8.8. Koszty:

Konsument pokrywa koszt zwrotu.
Jeżeli wybrał droższą dostawę, nie otrzyma zwrotu nadpłaty.
W przypadku usług - zapłata za wykonane świadczenie.

8.9. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

Usług w pełni wykonanych.
Produktów na zamówienie.
Produktów szybko psujących się.
Produktów higienicznych po otwarciu.
Produktów połączonych z innymi.
Prasy, programów komputerowych po otwarciu.
Usług z oznaczoną datą (np. bilety, wynajem auta).
Treści cyfrowych nie zapisanych fizycznie (np. e-booki).

9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

9.1. Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie klientów i usługobiorców niebędących konsumentami.

9.2. Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej z klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Klient nie ma z tego tytułu żadnych roszczeń.

9.3. Sprzedawca może ograniczyć dostępne formy płatności i żądać przedpłaty - częściowej lub całkowitej.

9.4. Z chwilą wydania produktu przewoźnikowi, ryzyko przechodzi na klienta. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe w transporcie.

9.5. Klient powinien zbadać przesyłkę przy odbiorze. w razie uszkodzeń - niezwłocznie podjąć działania wobec przewoźnika.

9.6. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców jest wyłączona.

9.7. Umowa o świadczenie usług elektronicznych może zostać wypowiedziana przez Sprzedawcę ze skutkiem natychmiastowym bez podania przyczyny.

9.8. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy ogranicza się do kwoty zapłaconej za produkt i dostawę, maksymalnie do 1 000 zł. Nie obejmuje utraconych korzyści.

9.9. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Umowy zawierane przez sklep internetowy są w języku polskim.

10.2. Zmiana regulaminu:

Może nastąpić z ważnych przyczyn, np. zmiany prawa lub metod płatności.
W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. Konto) - zmiany obowiązują po 14 dniach od powiadomienia, jeśli klient nie wypowie umowy.
Zmiany nie wpływają na prawa klientów w odniesieniu do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

10.3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Kodeks cywilny,
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r.,
Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.

Przejdź do strony głównej